Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Süreci
Otomotiv yedek parçası satışı yapan Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023 tarihinde otomobilini vize işlemleri için Konya'nın Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonuna götürdü. Muayene ücreti olarak 1130,44 TL ödeyen Özdemir, bu ücreti kredi kartıyla gerçekleştirdiği için ek olarak 128,18 TL fark ödedi. Durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, bu farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu öğrendi ve fark ücretinin iadesi için 7 Şubat 2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Emsal Niteliğinde Karar: Ücret İadesi
Başvuruyu değerlendiren Tüketici Hakem Heyeti, Özdemir'in talebini haklı bularak kredi kartına kesilen 128,18 TL farkın iadesine karar verdi. Heyet, firmanın kredi kartına kestiği farkı 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi. Hüseyin Özdemir, bu kararla birlikte hukuk mücadelesini kazanmış oldu. Özdemir, amacının yalnızca 128 TL'yi geri almak olmadığını, bu konunun tüm Türkiye'de farkındalık yaratması için önemli bir adım attığını belirtti.
Hüseyin Özdemir: "Amaç 128 TL Değil, İnsanların Hakkını Araması"
Hukuk mücadelesi sonucu önemli bir zafer elde eden Hüseyin Özdemir, şikayetinin sadece 128,18 TL'lik farkın iadesiyle sınırlı olmadığını ifade etti. Özdemir, "Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Amacım, milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturmaktı. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını sağlamak" dedi.
Avukat Emre Akman: "Bu Karar Emsal Niteliğindedir"
Hüseyin Özdemir'in avukatı Emre Akman, müvekkilinin kredi kartıyla ödeme yapmak istediğinde ek 128,18 TL fark ödediğini belirtti. Akman, "Bu durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu farkın iadesini talep ettik. Başvurumuz incelendi ve firmadan alınan 128,18 TL'nin 'ayıplı hizmet' kapsamında iadesine karar verildi. Bu karar, araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapan herkes için emsal niteliğindedir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan ek ücretler, tüketici kanunlarına aykırıdır ve vatandaşlarımızın bu konuda bilinçlenmesini istiyoruz" dedi.
Kamuoyuna Önemli Mesaj: Haklarınızı Arayın
Bu karar, yalnızca Hüseyin Özdemir'in değil, tüm araç sahiplerinin dikkatini çeken ve haklarını aramaları gerektiğini hatırlatan bir örnek oldu. Özdemir ve avukatı, tüm Türkiye'de benzer durumlarla karşılaşan kişilerin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarını arayabileceklerini vurguladı.
Özdemir’in mücadelesi, tüketicilerin haklarını bilmesi ve haksız uygulamalara karşı seslerini yükseltmesi gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi. Özellikle araç muayene işlemlerinde kredi kartı ile ödeme yapanlar, bu kararı emsal göstererek ödedikleri fark ücretlerini geri alabilecekler.
Hüseyin Özdemir'in hukuk mücadelesi sonucu Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karar, kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan ek ücretlerin hukuka aykırı olduğunu ortaya koydu. Bu karar, Türkiye'deki milyonlarca araç sahibine örnek teşkil ederken, tüketici haklarının korunması ve hak arama bilincinin yaygınlaşması adına önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Yorumlar
0 yorum