Starbucks Üst Yöneticisi Laxman Narasimhan, çalışanlara gönderdiği bir mektupta, şirketin Gazze krizi nedeniyle zor bir dönemden geçtiğini belirtti. Narasimhan, şirketin birçok mağazasının protestocular tarafından tahrip edildiğini, çalışanların ve müşterilerin güvenliğini sağlamak için yerel yetkililerle işbirliği yaptıklarını ifade etti.
Narasimhan, "Bu kadar çok şey için minnettar olmakla birlikte, içinde yaşadığımız dünyanın durumu konusunda endişeliyim. Pek çok yerde çatışmalar var. Masumlara karşı şiddet, nefret ve silah haline getirilmiş söylem ve yalanlar ortaya çıktı, bunların hepsini kınıyoruz" diye yazdı. Narasimhan, şirketin insan haklarına ve barışa bağlı olduğunu, herkesin farklı görüşlere sahip olabileceğini ancak şiddetin hiçbir şekilde kabul edilemeyeceğini vurguladı.
Starbucks, Gazze'deki savaşta İsrail'i desteklediği iddiasıyla boykot edilen birçok Batılı marka arasında yer alıyor. Boykot kampanyası, Ekim ayında Starbucks'ın ABD'deki yaklaşık 360 mağazasında binlerce baristayı temsil eden Starbucks Workers United adlı sendikaya dava açmasının ardından başladı. Şirket, sendikanın sosyal medyada Filistin ile dayanışma mesajı içeren bir paylaşımda bulunduğunu, bunun da sendikanın "Hamas tarafından uygulanan şiddete verdiği desteği" "yansıttığını" öne sürdü. Şirket, bu paylaşımın şirketin değerleriyle çeliştiğini, terörizm, nefret ve şiddet eylemlerini kesin bir dille kınadığını belirtti.
Sendika ise şirketin dava açmasını, çalışanların ifade özgürlüğünü kısıtlamak ve sindirmek olarak değerlendirdi. Sendika, Filistin halkına destek vermekten vazgeçmeyeceklerini, şirketin de Gazze'deki katliama ortak olmaktan vazgeçmesi gerektiğini söyledi. Sendika, şirketin Gazze'de yaşanan insani krize kayıtsız kaldığını, Filistinlilere yardım etmek yerine İsrail'e maddi ve manevi destek sağladığını iddia etti.
Starbucks'ın dava açması, Filistin yanlısı tüketicilerin tepkisini çekti. Dünyanın birçok yerinde Starbucks mağazaları önünde protesto gösterileri düzenlendi. Bazı mağazaların camları kırıldı, duvarlarına sloganlar yazıldı, içerisi dağıtıldı. Protestocular, Starbucks'ın ürünlerini boykot etmeye çağırdı. Bazı ülkelerde, Starbucks'ın rakipleri, Filistin'e destek vererek müşteri kazanmaya çalıştı.
SATIŞLARI DÜŞTÜĞÜ AÇIKLANIYOR
Starbucks'ın boykot ve dava nedeniyle maddi olarak büyük zarara uğradığı belirtiliyor. Şirket, satışlarının nasıl etkilendiğini henüz açıklamadı ancak Şubat ayında açıklanacak olan üç aylık raporun kötü olacağı tahmin ediliyor. Aralık ayı başında JP Morgan analisti John Ivankoe, Starbucks'ın ilk mali çeyreği için ABD satış tahminini düşürdü. Ivankoe, tatil satışlarının sonbaharda yapılan promosyonlara kıyasla daha yavaş olduğunu, boykotun da etkisini gösterdiğini belirtti. Bu haber üzerine Starbucks'ın hisse fiyatı düştü. Starbucks, 20 gün içerisinde yüzde 9'a varan değer kaybına uğradı. Bu da yaklaşık 11 milyar dolarlık bir kayıp anlamına geliyor.
Starbucks, müşteri kaybını önlemek için indirim kampanyası başlattı. Şirket, kahve ve yiyeceklerde yüzde 50'ye varan indirimler sundu. Ayrıca, müşterilerine sadakat kartı dağıtarak, her alışverişte puan kazanmalarını sağladı. Starbucks, bu kampanyalarla müşterilerini geri kazanmayı ve boykotun etkisini azaltmayı hedefliyor.
Starbucks, Kasım ayı ortasında sendikaya açtığı davayı yeniden açtı. Bu kez, işçilerin Orta Doğu'daki savaş ve diğer siyasi konulardaki görüşlerini ifade etme haklarına saygı duyduğunu belirten bir dil kullandı. Şirket, davanın işçilerin güvenliğini ve Starbucks'ın itibarını korumakla ilgili olduğunu, sendikanın paylaşımının şirketin değerleriyle uyumlu olmadığını savundu. Sendika ise şirketin dava açmasının haksız ve yersiz olduğunu, işçilerin ifade özgürlüğünü ihlal ettiğini, Filistin halkına karşı duyarsız kaldığını söyledi. Sendika, şirketi boykot etmeye devam edeceklerini duyurdu.
Starbucks, Gazze krizi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor bir süreçten geçiyor. Şirket, hem tüketicilerin hem de çalışanların güvenini kaybetmiş durumda. Şirket, Gazze'deki savaşın sona ermesini ve barışın sağlanmasını umuyor. Ancak bu süreçte, şirketin Gazze halkına daha fazla destek vermesi ve Filistin yanlısı sendikayla uzlaşması gerekiyor. Aksi takdirde, Starbucks'ın boykot ve dava ile mücadelesi daha uzun sürebilir.
Yorumlar
0 yorum